ЦЕННОСТИ В СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТАХ
ЦЕННОСТЬ — это совокупность выгод, которые проект приносит своим клиентам и стейкхолдерам. В социальных проектах ценность выходит за рамки финансовой прибыли и включает социальные, экологические и культурные аспекты.
ДЛЯ КЛИЕНТОВ:
Решение проблемы: Социальный проект должен отвечать на конкретные потребности целевой аудитории, например, предоставлять доступ к образованию, здравоохранению или поддержке.
Эмоциональная вовлечённость: Участие в проекте должно вызывать позитивные эмоции, чувство принадлежности и значимости.
Доступность: Услуги или продукты проекта должны быть доступны для целевой аудитории, включая людей с ограниченными возможностями или низким доходом.
ДЛЯ СТЕЙКХОЛДЕРОВ:
Общая цель: Стейкхолдеры (партнёры, спонсоры, волонтёры, местные сообщества) ожидают, что проект будет соответствовать их ценностям и миссии.
Прозрачность: Открытость в управлении и распределении ресурсов укрепляет доверие.
Долгосрочная устойчивость: Стейкхолдеры заинтересованы в том, чтобы проект был финансово и социально устойчивым.
Ценности для клиентов примеры
Социальная ценность: Доступ к образованию
Пример : Бесплатные курсы программирования для подростков из малообеспеченных семей. Ценность — возможность получить востребованные навыки и улучшить перспективы трудоустройства.
Эмоциональная ценность: Чувственные принадлежности
Пример : Сообщество для помощи людям, где проводятся регулярные встречи и мастер-классы по творчеству. Участники чувствуют себя нужными и вовлечёнными, уходит чувство одиночества.
Экономическая ценность: Снижение финансовой нагрузки
Пример : Программа бесплатного питания для детей в начальных школах. Родители экономят на продуктах, а получают детей полноценное питание, улучшая их здоровье и благополучие.
Экологическая ценность: улучшение окружающей среды.
Пример : Проект по озеленению городских дворов, где местные жители получают доступ к новым зелёным зонам, улучшающим качество воздуха и эстетику района.
Ценности для стейкхолдеров примеры
Репутационная ценность: повышение имиджа
Пример : Компания-спонсор финансирует проект по переработке пластика. В результате бренд воспринимается как экологически ответственный, что привлекает новых клиентов.
Социальная ценность: решение общественных проблем
Пример : Местные органы власти применяют проект по профессиональной переподготовке безработных. Ценность — снижение уровня безработицы и улучшение экономической ситуации в регионе.
Экономическая ценность: Косвенные выгоды
Пример : Бизнес предоставляет оборудование для реального проекта по обучению швейному делу. Взамен получает новых квалифицированных сотрудников для своего производства.
Ценность сотрудничества: Обмен проблемами и экспертизой
Пример : НКО, работающая с молодёжью, сотрудничает с университетом, который предоставляет помещения и преподавателей. Университет получает возможность реализовать свою просветительскую миссию и привлечь студентов.
МИССИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТАХ
Миссия — это основополагающее утверждение, которое определяет главную цель и предназначение проекта.
Она отвечает на вопрос: «Зачем существует этот проект или бизнес?» и отражает его вклад в решение социальных проблем или улучшение жизни определённых групп людей.
Зачем нужна миссия?
- Ориентир для команды: Помогает не сбиться с пути и принимать решения, соответствующие целям.
- Привлечение поддержки: Чёткая миссия вдохновляет инвесторов, партнёров и волонтёров.
- Коммуникация с аудиторией: Показывает, почему ваш проект важен и как он меняет мир.
Основные характеристики миссии:
•Социальная направленность: Миссия описывает, какую социальную проблему решает проект (например, борьба с бедностью, экологические инициативы, повышение доступности образования).
•Ценности и принципы: Она отражает, какие ценности лежат в основе деятельности (например, справедливость, устойчивость, инклюзивность).
•Конкретность и вдохновение: Миссия должна быть понятной, мотивирующей и вдохновляющей для команды, партнёров и аудитории.
• Ориентация на воздействие: В отличие от коммерческих бизнесов, где миссия часто связана с прибылью, в социальном бизнесе акцент делается на социальное воздействие
Пример миссии:
Для социального бизнеса: «Мы создаём рабочие места для людей с ограниченными возможностями, чтобы обеспечить их экономическую независимость и социальную интеграцию».
Для социального проекта: «Наша миссия — сократить пластиковые отходы в нашем городе, обучая жителей принципам осознанного потребления».
Как сформулировать миссию:
1.Определите проблему, которую вы хотите решить.
2.Укажите целевую аудиторию (кому вы помогаете).
3.Опишите ожидаемый результат (какое изменение вы хотите видеть).
4.Сделайте формулировку краткой и запоминающейся.
Миссия и ценности в социальном бизнесе или проекте тесно связаны, так как они вместе формируют основу идентичности и направляют деятельность организации.
Миссия выражает цель, а ценности — принципы её достижения:
•Миссия отвечает на вопрос: «Что мы делаем и для чего?» (например, «Обеспечить доступ к чистой воде для сельских сообществ»).
•Ценности определяют «Как мы это делаем?» — какие принципы и убеждения лежат в основе работы (например, экологичность, справедливость, прозрачность).